¿Los audífonos son originales?
Sí. Comercializamos productos originales adquiridos a distribuidores oficiales en Chile. En cada publicación informamos marca y modelo.
¿Por qué el pago o la boleta aparece a nombre de Integralti SpA?
Porque Integralti SpA es la empresa que opera Puroestilo.cl y emite los documentos tributarios de sus ventas.
¿Puedo pedir factura?
Sí, cuando corresponda. Debes proporcionar los datos tributarios requeridos según el procedimiento de compra de la tienda.
¿Cómo sé cuánto cuesta el despacho?
Antes de pagar se informa el valor del envío para tu dirección y el total de la compra.
¿Qué ocurre si el producto presenta una falla?
Puedes solicitar atención bajo la garantía legal cuando corresponda. Para productos nuevos, el plazo legal es de seis meses desde su recepción.
¿Puedo devolver una compra por Internet?
Existe derecho a retracto dentro de diez días corridos desde la recepción, conforme a los requisitos y excepciones legales.
¿Dónde solicito mi boleta o factura?
Puedes escribir a ventas@puroestilo.cl con tu número de pedido. Por seguridad verificaremos que seas la persona autorizada para recibir el documento.