1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales recabados mediante Puroestilo.cl es Integralti SpA. Puedes consultar su identificación y domicilio en la ficha comercial de esta página. Para consultas sobre privacidad, puedes escribir a ventas@puroestilo.cl.
2. Qué datos recopilamos
Según cómo utilices el sitio, podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, datos de contacto y despacho, RUT o información de facturación cuando corresponda, pedidos, pagos confirmados, comunicaciones de atención al cliente y datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Los pagos electrónicos pueden ser procesados por servicios especializados como Flow. Puroestilo.cl no necesita almacenar la información completa de las tarjetas bancarias utilizada en dichos servicios.
3. Para qué usamos tus datos
• Gestionar compras, pagos, emisión de boletas o facturas, despachos y devoluciones.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de garantía o postventa.
• Prevenir fraudes, resguardar cuentas, detectar usos indebidos y mantener la seguridad del sitio.
• Cumplir las obligaciones legales, comerciales, tributarias y contables aplicables.
• Enviar promociones u otras comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una habilitación válida para ello, con mecanismo de oposición o baja.
4. Con quién compartimos información
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con prestadores que apoyan la operación de la tienda, como proveedores de pago, operadores logísticos, hosting, servicios de correo y asistencia tecnológica, además de autoridades competentes cuando exista obligación legal. Estos destinatarios deben tratar la información dentro de sus funciones y conforme a las exigencias legales aplicables.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y los períodos de conservación exigidos por normas tributarias, contables o de defensa de derechos. Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información frente a accesos, alteraciones, pérdidas o divulgaciones no autorizadas.
6. Derechos de los titulares
Puedes solicitar información sobre tus datos y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y los demás que correspondan según la normativa vigente, escribiendo a ventas@puroestilo.cl. Para proteger tu información, podremos verificar razonablemente tu identidad antes de atender una solicitud. Los derechos se resolverán en los términos y plazos legalmente aplicables.
7. Datos de menores de edad
Nuestro sitio está dirigido al público general. Si llegamos a tratar información de menores de edad, aplicaremos las protecciones especiales y autorizaciones que requiera la ley.
8. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien los procesos del sitio o las normas aplicables. La versión publicada indicará su fecha de última actualización y estará disponible para consulta.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Puroestilo.cl puede utilizar cookies o tecnologías equivalentes para mantener funciones esenciales del carrito y las sesiones, fortalecer la seguridad, recordar preferencias y, cuando estén habilitadas, obtener estadísticas de uso del sitio.
Las cookies necesarias permiten operar funciones básicas de la tienda. Las herramientas de medición y publicidad, si se incorporan, deben configurarse y explicarse de acuerdo con las exigencias legales aplicables, incluyendo los mecanismos de información y consentimiento que correspondan.
10. Herramientas de prevención de abuso
Para proteger formularios y accesos, el sitio puede utilizar herramientas de seguridad como Google reCAPTCHA v3, cuando se encuentre habilitado. Estas herramientas pueden procesar información técnica sobre la interacción con la página de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.
11. Estadísticas y comunicaciones
Si utilizamos servicios de analítica, como Google Analytics, o comunicaciones promocionales por correo, informaremos su uso en esta política y habilitaremos los controles que exija la legislación aplicable. El hecho de comprar no implica automáticamente suscribirse a publicidad.
12. Proveedores que operan desde otros países
Algunos prestadores tecnológicos podrían procesar información fuera de Chile. Cuando ello ocurra, se evaluarán las condiciones legales y las medidas de protección aplicables al tratamiento o transferencia de datos.
13. Cómo contactarnos
Para realizar solicitudes relativas a tus datos personales, escribe a ventas@puroestilo.cl, con el asunto “Privacidad y datos personales”. No compartas contraseñas ni datos completos de tus tarjetas bancarias en el mensaje.