1. Identificación del proveedor
Puroestilo.cl es un canal de venta online operado por Integralti SpA, proveedor responsable de las ventas realizadas en este sitio. Sus datos de identificación y contacto se encuentran en la ficha comercial de esta página.
2. Información de los productos
Cada producto se publica con la información disponible sobre su marca, modelo, características principales, precio y disponibilidad. Las fotografías son referenciales cuando así se indique; procuramos que representen fielmente el producto ofrecido. Ante una diferencia relevante, el cliente podrá contactarnos antes de comprar.
3. Precios y disponibilidad
Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP), con los impuestos aplicables incluidos. El costo de despacho, cuando corresponda, se informa antes de finalizar la compra, junto con el total a pagar y las condiciones de entrega. La disponibilidad está sujeta al stock efectivamente confirmado. Si surge un problema de disponibilidad, contactaremos al comprador para ofrecer una solución conforme a sus derechos, incluida la devolución del pago cuando proceda.
4. Proceso de compra
El comprador selecciona los productos, revisa los datos del pedido, entrega la información necesaria para el despacho y escoge el medio de pago disponible. Antes de confirmar se muestra un resumen con productos, cantidades, valores, costo de envío y total. Tras realizar el pedido, se entrega una confirmación por los medios habilitados por la tienda.
5. Pagos y confirmación
Puroestilo.cl podrá ofrecer pagos mediante Flow y transferencia bancaria, según las opciones habilitadas al momento de comprar. La recepción de un pedido no significa necesariamente que el pago esté acreditado. Un pedido pagado por transferencia se confirma una vez verificado el abono; los pagos electrónicos se validan mediante el proveedor correspondiente. Los datos bancarios oficiales de transferencia estarán a nombre de Integralti SpA o del titular autorizado e informado en el proceso de pago.
6. Despacho y recepción
Las zonas de cobertura, costos, plazos estimados y condiciones de envío se informan en la sección “Despachos y entregas” y en el proceso de compra. El comprador debe proporcionar datos de entrega correctos y podrá reportar cualquier inconveniente a nuestro correo de atención.
7. Documentos tributarios
Las ventas son documentadas por Integralti SpA mediante boletas o facturas electrónicas válidamente emitidas por el Servicio de Impuestos Internos (SII), según corresponda. Los datos requeridos para factura deben ser proporcionados de forma correcta en el proceso definido por la tienda.
8. Derechos del consumidor
El comprador conserva los derechos establecidos en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable, incluidos la garantía legal y el derecho a retracto cuando proceda. Ninguna cláusula de este sitio limita los derechos irrenunciables que reconoce la ley.
9. Atención de consultas y reclamos
Para consultas sobre compras, pagos, despacho, cambios, devoluciones o garantías, el cliente puede escribir a ventas@puroestilo.cl, indicando el número de pedido y una descripción de su solicitud.
10. Ventas en otros canales
Cuando Integralti SpA venda productos mediante Mercado Libre u otra plataforma externa, el proceso de compra también estará sujeto a las condiciones de operación de dicho canal, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor. Las compras realizadas en Puroestilo.cl se rigen por las condiciones publicadas en este sitio.